IATF16949認(rèn)證體系特殊特性要求和理解

在IATF16949認(rèn)證審核過程中，看到不少企業(yè)僅識別一項(xiàng)特殊特性，這明顯不符合實(shí)際情況，究其原因是對IATF16949認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求特殊特性不理解，本文簡單講講汽車行業(yè)IATF16949認(rèn)證審核特殊特性要求，以供理解參考。

首先我們來看看IATF16949認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)3.1對特珠特性定義。

可能影響產(chǎn)品的安全性或法規(guī)符合性、配合、功能、性能或其后續(xù)過程的產(chǎn)品特性或制造過程參數(shù)。大眾通用福特克萊斯勒江鈴東風(fēng)等車廠又各自做了相應(yīng)說明和補(bǔ)充。

例如江鈴汽車特殊特性定義是：特殊特性是指那些影響整車或過程安全，政府法規(guī)的符合性，客戶滿意度或過程操作的產(chǎn)品或過程特性（CC, SC, OS,  HI ），下述以江鈴汽車為例

特殊特性可能是安全方面、法規(guī)方面、功能性能、裝配方面，有些公司還分為關(guān)鍵特性、重要影響特性；

特殊特性又分為產(chǎn)品特殊特性和過程特殊特性；

江鈴汽車定義產(chǎn)品特性：是產(chǎn)品一種特征，例如尺寸，大小，形狀，位置，方向，質(zhì)地，紋理，硬度，抗拉強(qiáng)度，外觀，涂層，或反光率等，這些特征需要得到嚴(yán)格控制從而來保證達(dá)到預(yù)期的產(chǎn)品功能；

通用汽車定義產(chǎn)品特性：

1）在工程文件如SOR，圖紙，主流程文件(MPDs), 或工程標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定，并帶有一個(gè)完整定義的可接受的標(biāo)準(zhǔn)

2）特定的特征要求一套測量體系，具有想得到的精確度以及實(shí)施實(shí)際測量，校準(zhǔn)/驗(yàn)證的方法

3）通常是尺寸，屬性，功能，定位或外觀

4）可作為一個(gè)可變特征或?qū)傩蕴卣鱽頊y量

過程特性：會影響過程輸出結(jié)果的可度量的過程輸入特性以及它們的相互影響。例如速度，供給，溫度，化學(xué)溶液濃度，壓力以及電壓等，包括操作條件和過程參數(shù)。

我們再來看看IATF16949認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)關(guān)于特殊特性要求：

當(dāng)顧客指定特特特性時(shí)，企業(yè)應(yīng)在特殊特性的指定、批準(zhǔn)文件及控制方面符合顧客要求，顧客一般會在圖紙中標(biāo)注；

企業(yè)需建立、文件化和實(shí)施一個(gè)或多個(gè)識別特殊特性的過程，包括由顧客以及由組織風(fēng)險(xiǎn)分析所確定的特殊特性，并包括以下：
a) 在圖紙、FMEA、控制計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)/操作指導(dǎo)書中將特殊特性文件化；
b) 顧客指定的批準(zhǔn)，當(dāng)要求時(shí)；
c) 符合顧客指定的定義和符號或如果該組織的顧客認(rèn)可的在符號轉(zhuǎn)換表中定義的等效符號或標(biāo)記。

通用汽車有一個(gè)關(guān)鍵特性指示系統(tǒng)并闡明了目的：

1)關(guān)注于關(guān)鍵的少數(shù)的對質(zhì)量，可靠性和耐久性(QRD) 至關(guān)重要的特征，零件和總成

2)為了獲得質(zhì)量，可靠性和耐久性，經(jīng)濟(jì)型產(chǎn)品的制造更注重預(yù)防，而不是檢查

3)以清晰的方式把要求的措施編制成適當(dāng)?shù)奈募亩M(jìn)行有效溝通.

江鈴汽車特殊控制

-特殊控制是跟特殊特性相關(guān)的控制方法，所有特殊控制必須記錄在生產(chǎn)控制計(jì)劃中

-所有的CC,SC和HI特性都要求有相應(yīng)的特殊控制措施

關(guān)鍵特性(CC)控制方法

關(guān)鍵特性的控制方法需要確保能阻止不合格品到達(dá)客戶手中

確保零配件的生產(chǎn)裝配不會出錯(cuò)的方法

測量方法可以是屬性數(shù)據(jù)類型或變量數(shù)據(jù)類型

SC和HI特性的控制方法

對于SC, HI特性的控制要求是完全一樣的

特性的數(shù)據(jù)類型決定了什么樣的過程控制方法是合適的：

-離散類型特性，如元件的存在，或缺件， 方向， 材料類型等

-連續(xù)類型特性，如幾何尺寸，產(chǎn)品功能參數(shù)，過程參數(shù)等

在推行IATF16949認(rèn)證時(shí)要特殊注意汽車客戶特殊要求，以上僅一兩家汽車廠為例進(jìn)行說明，但不代表最新的通用要求，通用或江鈴汽車供應(yīng)商推行IATF16949認(rèn)證時(shí)要特別注意。