IATF16949認證體系特殊特性要求和理解

在IATF16949認證審核過程中，看到不少企業(yè)僅識別一項特殊特性，這明顯不符合實際情況，究其原因是對IATF16949認證標準要求特殊特性不理解，本文簡單講講汽車行業(yè)IATF16949認證審核特殊特性要求，以供理解參考。

首先我們來看看IATF16949認證標準3.1對特珠特性定義。

可能影響產品的安全性或法規(guī)符合性、配合、功能、性能或其后續(xù)過程的產品特性或制造過程參數(shù)。大眾通用福特克萊斯勒江鈴東風等車廠又各自做了相應說明和補充。

例如江鈴汽車特殊特性定義是：特殊特性是指那些影響整車或過程安全，政府法規(guī)的符合性，客戶滿意度或過程操作的產品或過程特性（CC, SC, OS,  HI ），下述以江鈴汽車為例

特殊特性可能是安全方面、法規(guī)方面、功能性能、裝配方面，有些公司還分為關鍵特性、重要影響特性；

特殊特性又分為產品特殊特性和過程特殊特性；

江鈴汽車定義產品特性：是產品一種特征，例如尺寸，大小，形狀，位置，方向，質地，紋理，硬度，抗拉強度，外觀，涂層，或反光率等，這些特征需要得到嚴格控制從而來保證達到預期的產品功能；

通用汽車定義產品特性：

1）在工程文件如SOR，圖紙，主流程文件(MPDs), 或工程標準中規(guī)定，并帶有一個完整定義的可接受的標準

2）特定的特征要求一套測量體系，具有想得到的精確度以及實施實際測量，校準/驗證的方法

3）通常是尺寸，屬性，功能，定位或外觀

4）可作為一個可變特征或屬性特征來測量

過程特性：會影響過程輸出結果的可度量的過程輸入特性以及它們的相互影響。例如速度，供給，溫度，化學溶液濃度，壓力以及電壓等，包括操作條件和過程參數(shù)。

我們再來看看IATF16949認標準關于特殊特性要求：

當顧客指定特特特性時，企業(yè)應在特殊特性的指定、批準文件及控制方面符合顧客要求，顧客一般會在圖紙中標注；

企業(yè)需建立、文件化和實施一個或多個識別特殊特性的過程，包括由顧客以及由組織風險分析所確定的特殊特性，并包括以下：
a) 在圖紙、FMEA、控制計劃、標準作業(yè)/操作指導書中將特殊特性文件化；
b) 顧客指定的批準，當要求時；
c) 符合顧客指定的定義和符號或如果該組織的顧客認可的在符號轉換表中定義的等效符號或標記。

通用汽車有一個關鍵特性指示系統(tǒng)并闡明了目的：

1)關注于關鍵的少數(shù)的對質量，可靠性和耐久性(QRD) 至關重要的特征，零件和總成

2)為了獲得質量，可靠性和耐久性，經濟型產品的制造更注重預防，而不是檢查

3)以清晰的方式把要求的措施編制成適當?shù)奈募亩M行有效溝通.

江鈴汽車特殊控制

-特殊控制是跟特殊特性相關的控制方法，所有特殊控制必須記錄在生產控制計劃中

-所有的CC,SC和HI特性都要求有相應的特殊控制措施

關鍵特性(CC)控制方法

關鍵特性的控制方法需要確保能阻止不合格品到達客戶手中

確保零配件的生產裝配不會出錯的方法

測量方法可以是屬性數(shù)據(jù)類型或變量數(shù)據(jù)類型

SC和HI特性的控制方法

對于SC, HI特性的控制要求是完全一樣的

特性的數(shù)據(jù)類型決定了什么樣的過程控制方法是合適的：

-離散類型特性，如元件的存在，或缺件， 方向， 材料類型等

-連續(xù)類型特性，如幾何尺寸，產品功能參數(shù)，過程參數(shù)等

在推行IATF16949認證時要特殊注意汽車客戶特殊要求，以上僅一兩家汽車廠為例進行說明，但不代表最新的通用要求，通用或江鈴汽車供應商推行IATF16949認證時要特別注意。