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1.什么是ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證
ISO9001用于證實(shí)組織具有提供滿足顧客要求和使用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力,目的在于增進(jìn)顧客滿意度。
隨著商品經(jīng)濟(jì)的不斷擴(kuò)大和日益國(guó)際化,為提高產(chǎn)品的信譽(yù)、減少重復(fù)檢驗(yàn)、削弱和消除貿(mào)易技術(shù)堡壘、維護(hù)生產(chǎn)者、經(jīng)銷商、用戶和消費(fèi)者各方權(quán)益。
凡是通過(guò)認(rèn)證的企業(yè),在各項(xiàng)管理系統(tǒng)整合上已經(jīng)達(dá)到了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),則能表明企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預(yù)期和滿意的合格產(chǎn)品。
2.ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證的意義
·1.ISO9001認(rèn)證的對(duì)象是企業(yè)的質(zhì)量體系。質(zhì)量體系認(rèn)證的對(duì)象不是該企業(yè)的某一產(chǎn)品或服務(wù),而是ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證本身。
·2.ISO9001認(rèn)證的依據(jù)是質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)行質(zhì)量體系認(rèn)證,往往是供方為了對(duì)外提供質(zhì)量保證的需要,故認(rèn)證依據(jù)是有關(guān)質(zhì)量保證模式標(biāo)準(zhǔn)。
·3.ISO9001認(rèn)證的機(jī)構(gòu)是第三方質(zhì)量體系評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)。要使供方質(zhì)量體系認(rèn)證能有公正性和可信性,認(rèn)證必須由與被認(rèn)證單位(供方)在經(jīng)濟(jì)上沒(méi)有利害關(guān)系,行政上沒(méi)有隸屬關(guān)系的第三方機(jī)構(gòu)來(lái)承擔(dān)。
·4.ISO9001認(rèn)證獲準(zhǔn)的標(biāo)識(shí)是注冊(cè)和發(fā)給證書。按規(guī)定程序申請(qǐng)認(rèn)證的質(zhì)量體系,當(dāng)評(píng)定結(jié)果判為合格后,由認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)認(rèn)證企業(yè)頒發(fā)證書,列入質(zhì)量體系認(rèn)證企業(yè)名錄,并公開發(fā)布。
·5.ISO9001認(rèn)證是企業(yè)自主行為。產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證,可分為安全認(rèn)證和質(zhì)量合格認(rèn)證兩大類,其中安全認(rèn)證往往是屬于強(qiáng)制性的認(rèn)證。質(zhì)量體系認(rèn)證,主要是為了提高企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù)和擴(kuò)大銷售量,一般是企業(yè)自愿,主動(dòng)地提出申請(qǐng),是屬于企業(yè)自主行為。
3.ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證的作用
·1.強(qiáng)化品質(zhì)管理,提高企業(yè)效益,增進(jìn)顧客滿意;
·2.增強(qiáng)客戶信心,擴(kuò)大市場(chǎng)份額,在產(chǎn)品品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì);
·3.提高全員質(zhì)量意識(shí),規(guī)避操作風(fēng)險(xiǎn),改善企業(yè)文化;
·4.獲得招投標(biāo)的入門資格,為競(jìng)標(biāo)打下基礎(chǔ);(ISO現(xiàn)在已經(jīng)成為了很多招投標(biāo)項(xiàng)目的準(zhǔn)入門檻,越來(lái)越多招標(biāo)項(xiàng)目特別是工程類招標(biāo)項(xiàng)目,會(huì)給予ISO三體系4-6分的加分。)
·5.獲得相關(guān)補(bǔ)助申請(qǐng)的優(yōu)勢(shì)條件;
·6.企業(yè)資質(zhì)評(píng)定的加分項(xiàng);
·7.吸引投資的利器;
·8.樹立良好的公眾形象及社會(huì)關(guān)系,為客戶選擇提供信心。
4.ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證流程
·1.通過(guò)咨詢輔導(dǎo),全面策劃,編制體系認(rèn)證工作計(jì)劃,建立運(yùn)行體系;
·2.掌握信息,選擇認(rèn)證機(jī)構(gòu);
·3.與選定認(rèn)證機(jī)構(gòu)洽談,簽訂認(rèn)證合同或協(xié)議;
·4.送審質(zhì)量保證手冊(cè);
·5.做好現(xiàn)場(chǎng)檢查迎檢的準(zhǔn)備工作;
·6.接受現(xiàn)場(chǎng)檢查,及時(shí)反饋信息;
·7.對(duì)不符合項(xiàng)組織整改;
·8.通過(guò)體系認(rèn)證取得認(rèn)證證書;
·9.防止松勁思想不能倒退,繼續(xù)健全質(zhì)量體系。
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